Termeni și Condiții

Accesarea și utilizarea site-ului Fitnest.ro, precum și achiziționarea produselor disponibile prin intermediul platformei sunt reglementate de prevederile prezentului document. Acesta stabilește condițiile de utilizare și funcționare a site-ului, drepturile și obligațiile utilizatorilor și ale operatorului platformei. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a plasa o comandă sau de a utiliza serviciile noastre.

Art. 1. PĂRȚILE

1.1. Operatorul platformei este BOGDAN FITNEST SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, Str. Ionel Teodoreanu, județ Cluj, având următoarele date de identificare:

CIF: 51539086

Nr. Înmatriculare: J2025022268003

Email: contact@fitnest.ro

1.2. Utilizatorul este persoana care accesează site-ul Fitnest.ro și/sau achiziționează produse sau servicii oferite prin intermediul acestuia.

Art. 2. DEFINIȚII

În cadrul acestui document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

Platformă: Website-ul Fitnest.ro.

Cont: Profilul creat de utilizator pe platformă, prin completarea formularului de cumpărare.

Produse: Bunuri și servicii digitale (planuri, mentorat, aplicație) oferite spre vânzare pe Fitnest.ro.

Utilizator: Persoana care accesează, utilizează platforma sau achiziționează produse/servicii.

Art. 3. UTILIZAREA PLATFORMEI FITNEST.RO

3.1. Utilizarea site-ului Fitnest.ro este permisă doar persoanelor care au acceptat termenii și condițiile descrise în acest document.

3.2. Pentru achiziționarea serviciilor, utilizatorul trebuie să creeze un cont și să furnizeze informații complete și corecte.

Art. 4. COMENZI ȘI LIVRARE

4.1. Comenzile plasate pe Fitnest.ro sunt considerate valide doar după confirmarea acestora de către operatorul platformei.

4.2. Produsele digitale devin disponibile pentru descărcare sau acces imediat după confirmarea contului, la maxim 48 de ore de la achiziție.

Art. 5. PLATA, FACTURAREA ȘI ANGAJAMENTELE DE PLATĂ

5.1. Plățile pot fi efectuate online prin card bancar sau transfer bancar, utilizând procesatorii de plăți integrați în platformă.

5.2. Facturile fiscale sunt emise automat și trimise la adresa de email a utilizatorului.

5.3. Prețurile afișate pe site includ toate taxele aplicabile.

5.4. Angajamentul de plată în rate: În cazul în care Utilizatorul achiziționează un pachet de servicii sau un program de mentorat cu plata eșalonată (în rate), acesta își asumă obligația fermă, contractuală și irevocabilă de a achita integral contravaloarea tuturor ratelor convenite la momentul plasării comenzii, conform scadențarului agreat.

5.5. Suspendarea sau neutilizarea serviciilor: Faptul că Utilizatorul decide din proprie inițiativă să nu mai acceseze platforma, să nu mai folosească serviciile Fitnest.ro sau să apese butonul de anulare din aplicație, nu îl exonerează de obligația legală de a achita ratele rămase până la achitarea integrală a pachetului asumat.

5.6. Recuperarea sumelor restante: În cazul neplății la termen a unei rate aferente unui pachet cu angajament, Operatorul își rezervă dreptul de a debita automat metoda de plată (cardul bancar) salvată de Utilizator în contul său securizat, pentru a recupera sumele restante. În cazul în care debitarea eșuează, Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda accesul la platformă și de a apela la căile legale de recuperare a creanțelor.

Art. 6. POLITICA DE RETUR ȘI ANULAREA ABONAMENTELOR

6.1. Exceptarea de la dreptul de retragere: Produsele digitale (planuri de nutriție, antrenamente, acces la aplicație etc.) nu pot fi returnate odată ce au fost accesate sau descărcate, în conformitate cu OUG nr. 34/2014, întrucât utilizatorul și-a exprimat acordul prealabil expres pentru începerea prestării serviciului. Fitnest.ro nu acceptă cereri de rambursare pentru plăți deja procesate.

6.2. Regimul anulărilor:

a) Abonamente lunare standard: Pentru abonamentele cu reînnoire lunară, fără un angajament pe termen lung, Utilizatorii pot anula reînnoirea oricând, direct din contul personal din aplicație. Anularea se aplică exclusiv pentru viitor, iar accesul va fi menținut până la sfârșitul perioadei deja achitate.

b) Pachete cu angajament (plata în rate): Pentru pachetele care presupun un angajament de plată pe o anumită perioadă (ex: Pachet Mentorat 4 luni), utilizarea opțiunii de "Anulare" din aplicație va bloca exclusiv reînnoirea pachetului după terminarea celor 4 luni contractuale. Această acțiune nu anulează ratele scadente. Utilizatorul rămâne obligat să achite toate ratele aferente perioadei de angajament selectate inițial.

6.3. Este responsabilitatea utilizatorului să verifice data scadențelor și a reînnoirii afișate în aplicație.

Art. 7. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ, CONFIDENȚIALITATEA ȘI UTILIZAREA CONȚINUTULUI

7.1. Toate materialele disponibile pe Fitnest.ro (texte, imagini, logo-uri, planuri de nutriție, antrenamente) sunt protejate de drepturi de autor și sunt proprietatea exclusivă a BOGDAN FITNEST SRL.

7.2. Conținutul livrat prin platforma Fitnest este destinat exclusiv utilizării personale. Este strict interzisă reproducerea, redistribuirea, copierea sau comercializarea acestuia, sub orice formă.

7.3. Capturile de ecran (screenshots/screen recording) realizate în cadrul aplicației Fitnest sunt strict interzise. Distribuirea planurilor și a informațiilor obținute prin abonament fără acordul expres al operatorului reprezintă o încălcare gravă a legislației privind proprietatea intelectuală.

7.4. Încălcarea acestor termeni atrage suspendarea imediată a contului utilizatorului, fără drept de rambursare, și, după caz, inițierea de acțiuni legale (civile sau penale) pentru recuperarea prejudiciilor.

Art. 8. RĂSPUNDERE ȘI LIMITĂRI

8.1. Operatorul platformei nu își asumă răspunderea pentru erori tehnice sau alte deficiențe ce pot apărea în utilizarea site-ului sau a aplicației din cauze externe.

8.2. Utilizatorul este integral responsabil pentru modul în care utilizează produsele achiziționate, inclusiv pentru adaptarea antrenamentelor sau a planurilor la propria stare de sănătate.

Art. 9. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR

9.1. Datele personale colectate prin intermediul Fitnest.ro sunt protejate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

9.2. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare, suport clienți și îmbunătățirea serviciilor noastre.

Art. 10. LITIGII

10.1. Orice conflict apărut între utilizator și operatorul platformei va fi soluționat cu prioritate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din municipiul Cluj-Napoca.

Art. 11. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

11.1. Operatorul platformei își rezervă dreptul de a modifica acest document fără notificare prealabilă a fiecărui utilizator în parte. Orice schimbare va fi publicată pe site și va intra în vigoare la data publicării.

Art. 12. DISPOZIȚII FINALE

12.1. Prin bifarea căsuței "Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile" și prin plasarea unei comenzi pe site-ul Fitnest.ro, confirmați că ați înțeles și v-ați asumat în totalitate obligațiile prevăzute în acest document.

Ultima actualizare: 16.12.2024